Холодные звонки в действии. Выпуск №18

Этот выпуск в очередной раз показывает, насколько разными могут быть услуги и товары, которые можно предлагать клиентам по телефону
Что в статье:

1. 🖨️Обслуживание офисной техники
2. 🌟Создание и развитие личного бренда
3. 🌆Трансформаторные и дизельные подстанции

Клиент обратился с запросом оживить базу контактов. Услуга актуальна для компаний, где нет большого отдела продаж. Также для тех, у кого менеджеры не успевают вести компании, которые когда-то обращались, и тем самым упускают сроки. В нашем случае – это своевременное обслуживание офисной техники. В процессе узнаем, работает ли компания, если работает, то почему давно не обращались. У кого-то уволился менеджер, а новый не в курсе. Кто-то переехал в другой регион, кого-то переманили конкуренты. Заказчик вернул себе 12 клиентов. Конверсия по проекту составила 7,32%.

Проект очень интересный, хоть и трудный. Трудный в плане новизны. Многие не слышали и не знают, что такое личный бренд компании и с чем его едят. Трубки кидали чаще, чем разговаривали. Несколько раз менялся формат скрипта, варианты захода. Из всей массы звонков находились те, кто сам пробовал развиваться, кто прибегал к помощи, были и те, кто не в курсе, но готов работать в этом направлении. В итоге было сделано 390 звонков и передано заказчику 11 заинтересованных клиента.

Компания предлагает трансформаторные подстанции. Для предприятий электроэнергетики и не только. Отработав по проекту тестовый пакет в 500 минут, мы получили 10 конкретных заявок для заказчика с четкими параметрами. Например, записывала на слух: «Нужны трансформаторные подстанции, ТМГ 166 кВ звезда и десятка 160 звезда звезда. Расчет произвести с доставкой в Комсомольск-на-Амуре». Еще трое выявили желание познакомиться и оставить контакты на будущее.