Холодные звонки по общеобразовательным школам: результаты проекта
Введение
Мы провели серию звонков директорам и завучам школ в Свердловской области.
Цель проекта информировать школы о федеральной образовательной инициативе, рассказать об условиях участия и собрать обратную связь.
Цель проекта информировать школы о федеральной образовательной инициативе, рассказать об условиях участия и собрать обратную связь.
Карточка проекта
Тип проекта:
⚙️b2b
✅ Простой проект
Понятный для оператора проект.
Задача:
📢 Информирование
Рассказать о конкурсе, отправить информацию.
Сфера:
🎓 Образование и тренинги
Федеральный конкурс для школ.
Статус:
🚀 Пилот → 📈 Потенциал для масштабирования
Конкурс ежегодный.
⚙️b2b
✅ Простой проект
Понятный для оператора проект.
Задача:
📢 Информирование
Рассказать о конкурсе, отправить информацию.
Сфера:
🎓 Образование и тренинги
Федеральный конкурс для школ.
Статус:
🚀 Пилот → 📈 Потенциал для масштабирования
Конкурс ежегодный.
Задачи проекта
- донести информацию о проекте директорам и завучам школ;
- напомнить о правилах участия и возможных призах для детей и школ;
- уточнить, размещена ли информация внутри школы;
- собрать запросы на отправку материалов по электронной почте;
- зафиксировать интерес к повторному звонку.
Сценарий звонка
Выход на ЛПР. Общение только с директором или завучем.
Презентация. Кратко объясняли суть проекта: участие учеников с высокими результатами, система наград и поощрений.
Фиксация интереса. Если школа уже знала о проекте — уточняли, нужна ли дополнительная информация.
Работа с возражениями.
Презентация. Кратко объясняли суть проекта: участие учеников с высокими результатами, система наград и поощрений.
Фиксация интереса. Если школа уже знала о проекте — уточняли, нужна ли дополнительная информация.
Работа с возражениями.
- «Мы в курсе» → уточняли, размещена ли информация для учеников и родителей.
- «Пришлите материалы» → фиксировали e-mail и согласовывали повторный звонок.
Результаты проекта
Операторы сделали несколько тысяч звонков и на выходе получили следующую картину:
📊 Круговая диаграмма результатов:
Статус | Количество |
Проинформирован | 406 |
Отправить информацию | 384 |
Просили перезвонить | 1009 |
Не дозвонились | 312 |
Брак | 46 |
📊 Круговая диаграмма результатов:
Распределение звонков по статусам
Живые комментарии клиентов
“
«в прошлом году участвовали и выигрывали макбук. Сейчас уже разместили инфо. »
«уже распространяют информацию. По итогам адресно передадут постеры. Планируется 11 отличников»
«коррекционная школа, в прошлом году участвовали, но без результата. Направить инфо на почту. »
«все направить, ознакомятся, распространят»
«получали, но можно продублировать все для Ларисы Викторовны»
«направить инфо на имя Ивана Владимировича»
«вечерняя школа, нет отличников, но разместят инфу »
«все направить, ознакомятся, распространят»
«уже распространяют информацию. По итогам адресно передадут постеры. Планируется 11 отличников»
«коррекционная школа, в прошлом году участвовали, но без результата. Направить инфо на почту. »
«все направить, ознакомятся, распространят»
«получали, но можно продублировать все для Ларисы Викторовны»
«направить инфо на имя Ивана Владимировича»
«вечерняя школа, нет отличников, но разместят инфу »
«все направить, ознакомятся, распространят»
Выводы
- Большая часть школ проявила интерес, запросив дополнительную информацию.
- Часть респондентов уже знала о проекте, но звонок помог актуализировать детали.
- Холодные звонки подтвердили эффективность как инструмента информирования и вовлечения образовательных учреждений.
Заключение
Наш опыт за 11 лет показывает: холодные звонки работают не только в продажах, но и в просветительских проектах.
Такие кампании помогают донести информацию напрямую до руководителей школ и зафиксировать готовность к дальнейшему взаимодействию.
Похожая задача? Напишите нам.
Такие кампании помогают донести информацию напрямую до руководителей школ и зафиксировать готовность к дальнейшему взаимодействию.
Похожая задача? Напишите нам.
Галина Романенко
Эксперт по продажам
Эксперт по продажам
В звонках и продажах с 2015 года. Знаю, как превращать холодный контакт в живой интерес.
💬 Пишите – вместе найдём, с чего начать.