Холодные звонки в действии. Выпуск №13

В этом выпуске мы рассмотрим примеры работы в сфере B2C-продаж. Если у вас есть клиентская база, но она нуждается в оживлении и дальнейшей работе с ней, не стесняйтесь обращаться к нам – мы готовы помочь
Что в статье:
💵 Инвестиции для физических лиц
🏠 Страхование по ипотеке
🧚‍♀️ Школа гимнастики

Цель проекта – организовать встречу клиента с брокером. Оператор звонит от имени личного помощника брокера и помогает открыть счет и получить доступ к торговым площадкам. Если клиент проявляет интерес, ему назначают встречу. Все договоренности оперативно передаются клиенту.

Заказчик предоставил список клиентов, у которых истекал срок действия страховки по ипотечному кредиту. Некоторые из них в ходе беседы отказывались воспользоваться нашей помощью в оформлении. В то время как другие были рады, что мы напомнили им о необходимости продления страховки, и с готовностью приняли помощь.

Школа активно распространяет информационные материалы о пробном занятии. Чтобы справиться с потоком заинтересованных клиентов, им потребовалась помощь. Так мы начали сотрудничать со школой гимнастики. Они раздавали приглашения, а мы звонили и уточняли информацию. Затем мы передавали данные администраторам, которые записывали клиентов в удобные залы на подходящее время.
Когда процесс стал более организованным, нам передали функции администратора, и теперь наш оператор не только уточняет информацию, но и записывает клиентов на пробное занятие.