Получить коммерческое
Холодные звонки по запчастям к грузовикам: пилотный проект

Введение

Для компании-поставщика запчастей к европейским и китайским грузовикам мы провели пилотный проект холодных звонков.
Задача: проверить реакцию рынка, собрать обратную связь и зафиксировать первые лиды для последующей передачи менеджерам.

Карточка проекта

Тип проекта:
⚙️b2b
⚡Сложный проект
Работа с ЛПР, нужно понимать технические нюансы продукта.
Задача:
🎯 Лидогенерация
Выход на заинтересованных клиентов и передача контактов менеджерам.
Сфера:
📦 B2B-поставки и товары.
Статус:
🚀 Пилот → 📈 Потенциал для масштабирования
Показали хорошие результаты, проект продолжаем.

Задачи проекта

  • выйти на ЛПР (снабженцы, механики, руководители автопарков);
  • презентовать ассортимент: запчасти для грузовиков без подделок, с быстрой поставкой и собственной логистикой;
  • предложить временный доступ к сайту с ценами и наличием;
  • зафиксировать интерес и запросы на КП;
  • протестировать нишу в рамках ограниченного числа звонков.

Сценарий звонка

Скрипт строился по классической схеме:
  1. Выход на ЛПР: уточняли, кто отвечает за закупки.
  2. Презентация: склад 15 000 позиций, работа без подделок, собственная доставка.
  3. Предложение: временный доступ на сайт с прайсами и онлайн-заказом.
  4. Фиксация интереса: согласие на КП, контакт для связи, договорённость о повторном звонке.
  5. Работа с возражениями: «дорого», «у нас есть поставщик», «не интересно».

Результаты проекта

В ходе пилотного обзвона были получены следующие результаты:

  • Отказ – 137
  • Не дозвонились – 61
  • Автоответчик – 58
  • Перезвоним мы – 53
  • Бросили трубку – 34
  • Секретарь КП – 34
  • Брак – 18
  • Голосовое меню – 7
  • Инфо в мессенджер – 5
  • Отправлено КП – 3
  • Интерес – 22

📊 Визуализация:
Результаты пилотного проекта

Живые комментарии клиентов

“
«Ответил Антон, интересно, готов пообщаться с менеджером через час»
«Не очень интересно, но готов пообщаться с менеджером сегодня, КП направила на их общую почту (Сергей - по закупкам)»
«Интересно ждёт звонка менеджера (Иван- снабженец), обычно делают так, ломается что-то, фотографирует деталь и номер, отправляет по WhatsApp и наше КП удобнее будет получить на WhatsApp»
«Сезон отпусков, пока не с кем, звонить не ранее чем в середине сентября»
«Нет своего транспорта, только наёмный, если интересует услуги грузоперевозок, то обращаться к ним»

Выводы

  • Даже в рамках ограниченного пилота удалось зафиксировать 22 заинтересованные компании.
  • Чаще всего компании просили «прислать информацию» или откладывали решение, но часть согласилась на КП.
  • Большинство контактов оказалось нецелевыми («отказ», «секретарь», «не дозвонились»), что нормально для B2B-звонков.
  • Скрипт показал, что предложение о временной учётной записи и аргумент «работаем без подделок» – хорошо работает в разговоре.

Заключение

Наш опыт за 11 лет показывает: холодные звонки позволяют быстро протестировать нишу и собрать реальные отклики рынка.
Даже небольшое количество звонков помогает понять: есть ли интерес, какие возражения встречаются чаще, и где лежат точки роста для продаж.
Нужно протестировать холодные звонки без больших вложений? Напишите нам.
Галина Романенко
Эксперт по продажам
+7 (343) 386-19-92 вн. 126
📧romanenko@callinbox.ru
📱 @galina_romanenko
(Telegram)

В звонках и продажах с 2015 года. Знаю, как превращать холодный контакт в живой интерес.

💬 Пишите – вместе найдём, с чего начать.